Sdružení Meta
Pravdova 837/II
377 01 Jindřichův Hradec
IČ 270 16 218
č.ú. 5000035732/7940

Našim klientům zaručujeme:

• Pomoc bez ohledu na pohlaví, rasu, národnost, původ, barvu pleti, politickou příslušnost, sexuální orientaci, stav, náboženství, zdravotní stav, předešlou kriminální činnost nebo veřejné postavení.


• Důstojnost a respekt po celou dobu trvání účasti klienta v našem programu


• Právo na seznámení se s filosofií a metodami naší služby, možnost spolurozhodování o podobě naší služby směrem ke klientovi


• Informovanost týkající se aktuálních pravidel, sankcí a disciplinárních opatření programu


• Utajení informací o klientovi týkajících se účasti v programu a všech záznamů o práci s klientem, v souladu se zákony ČR. Dodržování zásad mlčenlivosti.


• Možnost ukončení programu ze strany klienta v jakékoli fázi bez psychického či fyzického nátlaku.


• Pomoc ve věci ochrany před probíhajícím či hrozícím sexuálním zneužíváním, psychickým či fyzickým a před nedobrovolným fyzickým omezováním.


• Právní poradenství v případě jeho potřeby


• Jasné vymezení odpovědnosti pro členy našeho týmu, jejich odpovídající vzdělání a vyhodnocování jejich činnosti


• Podpora a pomoc v případě předčasného ukončení našeho programu z jakéhokoli důvodu. Informace o dostupných podobných službách.

Pravidla poradny

• Kontakt s pracovníkem lze jen v pracovní době
• Ukončení služby ze strany organizace lze při opakovaném nedodržení termínu bez omluvy
• Službu nelze poskytnout, pokud je klient pod vlivem návykové látky včetně alkoholu, nebo je agresivní

Změny objednávek

• V případě potřeby změny objednávek pište SMS zprávy nebo E-maily. Preferujeme kontakt E-mailem.
• Jakmile se pracovnice uvolní v provozní době, odpoví vám a navrhnou jiný termín.

Kontakty:
Adiktoložka: havlova@osmeta.cz M: 775 567 704
Psychoterapie a poradenství: a.bohmova@email.cz M: 775 567 704